Syukhri, S. (2018) “Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Laboratorium Jaringan Menggunakan Pendekatan Importance-Performance Analysis”, INVOTEK: Jurnal Inovasi Vokasional dan Teknologi, 18(2), pp. 109–114. doi: 10.24036/invotek.v18i2.417.