Syukhri, S. “Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Laboratorium Jaringan Menggunakan Pendekatan Importance-Performance Analysis”. INVOTEK: Jurnal Inovasi Vokasional Dan Teknologi, Vol. 18, no. 2, Oct. 2018, pp. 109-14, doi:https://doi.org/10.24036/invotek.v18i2.417.